Základní priorita, která platí pro kontakty v tržním prostředí, je obsažená v krátké větě, která je uvedena na tabuli u vchodu do sídla vedení firmy: "Chceme, aby se k nám vraceli zákazníci, ne zboží".
Společnost Mokate bere otázku vyváženého rozvoje velmi vážně. Kromě vypracování dobré interní politiky v oblasti ochrany životního prostředí chce společnost Mokate Sp. z o.o. dosáhnout hlubšího zohledňování pravidel vyváženého rozvoje v klíčových organizačních postupech, jako jsou: obsluha zákazníků, vývoj nových výrobků a investiční politika.