Mokate
Priority
Když chceme navázat styky s obchodními partnery, je dobré vědět, s jakým týmem budeme mít co činit. Zajímá nás jejich způsob myšlení a pravidla, kterými se řídí. MOKATE se snaží, aby byly tyto věci pro její partnery čitelné. Představujeme zde pravidla chování, která ve firmě platí. Prezentujeme je kandidátům na zaměstnání, jsou také každodenně vštěpované všem zaměstnancům. Myslíme si, že s dobrým výsledkem.
Základní priorita, která platí pro kontakty v tržním prostředí, je obsažená v krátké větě, která je uvedena na tabuli u vchodu do sídla vedení firmy: "Chceme, aby se k nám vraceli zákazníci, ne zboží".
O tom, jaká jsou očekávání firmy vůči zaměstnancům, hovoří obsah jednoho panelu:
Krátké shrnutí dohodnutých se zaměstnanci cílů a pravidel chování obsahují firemní priority. Zdůrazňují ty vlastnosti zaměstnanců MOKATE, které způsobují, že je firma vnímaná jako důvěryhodná a sympatická.
Priority Mokate
- Nejdůležitější je ZÁKAZNÍK. Udržujte se zákazníky stálé styky. Když se baví s Vámi, s nemají čas se bavit s konkurenci.
- Pamatujte si – nadšení je nakažlivé! Stejně tak je tomu s optimismem. A platí to v rozhovorech se zákazníkem i s zaměstnancem.
- Podporujte zaměstnance, inspirujte je. Je to výhodné pro Vás a také pro firmu.
- Nikdy nezapomeňte říci: „děkuji“, „omlouvám se“.
- Stále hledejte způsob, jak udělat podnikání co nejjednodušší.
"Podnikání slouží k vývoji a vítězství ve světě obchodu je nádherné. Když firma vítězí, její zaměstnanci dostávají křídla a rozvíjejí se. Vznikají nová pracovní místa a nové možností". Vítězství závisí na nás samotných. A proto:
- Všímejte si změny jako možnosti vývoje.
- Pamatujte na to, že každý nový den přináší nové možnosti vývoje naší firmy.
- Važte si času a práce ostatních.
- Stále opakujte sobě i ostatním, že je třeba konat rychle, jednoduše a účinně.
- Nedovolte konfliktům, aby měly dlouhý život.
- Moudře bojujte s byrokracií a firma ušetří.
- Netolerujte plýtvání.