Politika sociální zodpovědnosti se v Mokate opírá o platné mezinárodní normy a je přizpůsobená specifice prostředí, ve kterém firma působí. Její základní předpoklady zahrnují:
- Rovná práva zaměstnanců na podnikovou zdravotní péči, postup, školení, sociální péči a jiné formy pomoci zajišťované firmou, bez rozdílů z důvodu pohlaví, národnosti, vyznání a přesvědčení. Firma zaručuje především pravidelné neplacené lékařské prohlídky na pracovišti s účastí odborných lékařů a s využitím lékařských laboratoří a mimo to stálou pomoc zdravotní sestry v areálu firmy. Kromě toho Mokate určuje jasná a všeobecně dostupná kritéria postupu, zajišťuje pro zájemce pomoc konzultantů, kteří posoudí jejich individuální předpoklady a poradí jím optimální kariérní cesty. Školení v oblasti bezpečnosti práce a ochrany zdraví jsou povinná a pracovní podmínky na všech pracovištích jsou vyhodnocována z hlediska ergonomie a zajištění správného ovzduší pro výkon pracovních povinností.
- Utváření dobrých vztahů mezi zaměstnanci. Platí pravidlo snadné dostupnosti vedení všech stupňů (včetně majitelů firmy) pro každého zaměstnance bez ohledu na jeho místo ve služební hierarchií. Majitelé a vedení společně slaví se zaměstnanci tradiční svátky. Zaměstnanci, kteří mají životní jubilea, jsou ocenění zvláštním způsobem – odměnami, diplomy a slavnostním setkáním s majiteli Mokate. Byla zavedena vyznamenání pro zaměstnance: čestná Zlatá plaketa Mokate a Vavřín Mokate (spojený s finanční odměnou). Ve zvláštní každoroční soutěži získávají nejlepší zaměstnanci titul Lídr Mokate a Zlatý pohár. Všechny tyto způsoby oceňování zaměstnanců fungují ve firmě jíž řadu let a jsou mezi pracovníky všeobecně známé, splňují při tom také významnou úlohu při kariérním postupu. Dalším prvkem, který napomáhá v budování dobrých mezilidských vztahů, je firemní bulletin; barevný občasník s názvem ,,SERWIS MOKATE“, který je vydáván jako rodinný magazín zaměstnanců firmy. Jsou v něm zveřejňovány nejen informace o životě podniku, ale také profily zaměstnanců, jejich vyjádření, přání a gratulace při různých příležitostech.
- Spolupráce s místní komunitou. Soustřeďuje se především na podporu organizací, spolků a institucí sloužících zdraví, kultuře a osvětě a také ochraně životního prostředí. Podpora má povahu finančních nebo produktových příspěvků a je směřována mimo jiné do nemocnic (na nákup zařízení), vzdělávacích zařízení (vybavení přednáškových prostor, opravy), dále organizacím poskytujícím sociální služby (dětské domovy, pečovatelské domovy – finanční prostředky, výrobky), na kulturním akce (Umělecké léto u Kossaků – dotace, muzea – prostředky na konzervování sbírek a jejich nákup). Prioritou je práce v oblasti ochrany životního prostředí, která se koná v rámci samostatného programu „pravidla vyváženého rozvoje“, který je publikován na firemním webu.
- Průběžné zdokonalování způsobů implementace zásad sociální zodpovědnosti a stálá opatření vedoucí ke zvyšování všeobecného povědomí v této oblasti na všech stupních řízení. A kromě toho zajištění zaměstnancům přímého přístupu ke sbírce pravidel, která se jich týkají a práv, která mají.